Fernwartung
Bitte den unten stehenden Link anklicken und ausführen bzw. herunterladen und ausführen. Es wird eine Datei TeamViewerQS_de.exe abgespeichert bzw. ausgeführt.
Fernwartungsprogramm herunterladen (für Windows)
Fernwartungsprogramm herunterladen (für Apple)
Nach dem ausführen bekommen Sie eine mehrstellige Sitzungsnummer (ID) und ein Kennwort angezeigt, diese geben Sie bitte dem IDEEFIX Mitarbeiter bekannt. Erreichbar unter +43 (0)5572 909600-0.
Oft kommt es zu Warnmeldungen von Windows-Firewall, Virenscanner oder ähnlichen Sicherheitsprogrammen. Diesen Warnungen können Sie bedenkenlos akzeptieren bzw. erlauben.
Sicherheitshinweis: Die Fernwartungsverbindung erfolgt stets verschlüsselt und kann nur durch Bekanntegabe der Sitzungsdaten (ID und Password) aktiviert werden.
Ihr Anruf wird von Skype über das Produkt "Skype Connect" mittels eines SIP Tunnels auf unsere IP-Telefonanlage Swyx weitergeleitet.
Support
E-Mail: support@
ideefix.eu
Hotline: +43 (0)5572 909600 22
Mo-Do, 08:00-12:00 und 13:00-17:00 | Fr, 8:00-13:30
24x7 Notfall-Hotline:
+43 (0)5572 909600 22 (Nur für Kunden mit Wartungsvertrag oder bei Bezahlung der Kostenpauschale von 89 EUR exkl. für jede angefangene 1/2 Stunde)
Kontakt
IDEEFIX System- und Softwareentwicklung GmbH
Schwefel 91 / Haus A
A-6850 Dornbirn
Tel: +43 (0)5572 909600-0
Fax: +43 (0)5572 909600-99
Skype: Rufen Sie uns auf unserem Skype-Account ideefixgmbh an.
E-Mail: office@ideefix.eu